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Puoi cambiare la tua tariffa quando preferisci. Se desideri acquistare un pacchetto superiore, il cambio entrerà in vigore immediatamente: ti addebiteremo il costo della tariffa più alta a partire dal giorno del cambiamento, rimborsandoti i giorni rimanenti del pacchetto precedente. Se invece desideri passare ad un pacchetto di costo inferiore, […]

Certo: se i pacchetti standard non sono sufficienti per i bisogni della tua azienda, possiamo creare un pacchetto su misura per te grazie alla nostra offerta Enterprise.

No, il Toolbox SISTRIX non impone alcun costo extra, né spese d’installazione. I costi indicati nella tabella dei prezzi includono l’uso del tool sulla base del pacchetto acquistato.

Sì, se non annullerai il tuo account gratuito dopo il periodo di prova di 7 giorni, esso si convertirà automaticamente in un normale account di SISTRIX a pagamento. La tariffa applicata seguirà quella scelta durante la creazione dell’account di prova. Per annullare il tuo account di prova ti basterà inviare […]

Puoi annullare il tuo contratto con SISTRIX in qualsiasi momento, e la disdetta avrà valore al termine del periodo di fatturazione in corso. Quando il periodo di fatturazione sarà terminato non dovrai sostenere ulteriori costi. Attenzione: annullando il tuo contratto cancellerai tutti i tuoi dati e le tue configurazioni, e […]

È possibile richiedere un rimborso entro 48 ore dopo la creazione della fattura e la successiva transazione, contattando il nostro supporto. La nostra garanzia di rimborso è unica per ogni cliente.

La modifica dell’indirizzo di una fattura può derivare dal cambio d’indirizzo dell’azienda o della denominazione sociale. Modificare l’indirizzo è sempre possibile: ti basterà accedere al Toolbox e cliccare sulla voce “Fatture” del menù posto accanto alla barra di ricerca. Per quanto concerne la modifica della denominazione sociale, ti consigliamo di […]

Può succedere di dimenticarsi di comunicare un cambiamento d’indirizzo: nel caso la fattura non sia ancora stata pagata, un cambio d’indirizzo a posteriori non è un problema, sotto determinate condizioni. Nella norma ci è di grande aiuto sapere il prima possibile quando la modifica ha avuto luogo, in modo da […]

Se, dopo il pagamento della fattura, ti accorgi di aver pagato anche le tasse relative all’IVA, mentre ne dovresti essere esentato, non è purtroppo possibile ricevere un rimborso con effetto retroattivo. Ti consigliamo però d’inserire il numero di partita IVA corretto, in modo da non dover pagare l’IVA delle fatture […]

SISTRIX GmbH ha sede in Germania, quindi, per il calcolo dell’IVA nelle fatture, valgono le seguenti regole: Clienti in Germania: l’importo dell’IVA verrà inserito nella fattura e potrà essere detratto dalle tasse. Clienti dell’Unione Europea: durante l’acquisto del Toolbox, inserendo un numero di partita IVA valido, le fatture verranno consegnate […]

Le fatture del Toolbox possono essere pagate secondo due modalità diverse: Bonifico SEPA Carta di credito In entrambi i casi l’importo non pagato verrà automaticamente detratto dal conto o dalla carta inseriti. Dopo l’avvenuto pagamento, la fattura verrà contrassegnata nell’apposita sezione del Toolbox come pagata. Alle aziende particolarmente grandi offriamo […]

Per l’utilizzo del Toolbox sarà creata una fattura all’inizio di ogni mese. Potrai decidere se pagare il tuo account utilizzando una carta di credito o via SEPA Direct Debit. Puoi selezionare il metodo di pagamento che preferisci nella pagina contenente le impostazioni delle fatture, dove potrai scegliere se utilizzare il […]

Certamente, non ci sono problemi. L’invio automatico delle fatture per mail o posta potrai impostarlo all’interno del tuo account: basterà andare sul menù personale e cliccare su “Fatture“, e poi sulla casella “Consegna fattura”. Selezionando il riquadro “Cambia fatturazione” potrai decidere se ricevere le fatture via mail o per posta. […]

Trovi tutte le fatture relative al Toolbox SISTRIX direttamente nel tuo account, andando su “Impostazioni > Fatture”.Le fatture sono ordinate a seconda dello stato di pagamento e possono essere scaricate in formato PDF. Le nuove fatture mensili saranno salvate in questa sezione all’inizio del mese. Nel caso d’iscrizione a nuovi […]